Returer & info

Ångerrätt

När du handlar varor på Lifepresent.se har du som kund enligt Distansavtalslagen (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar, räknat från den dag du mottagit varan.

Så gör du för att ångra ditt köp

Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss via e-post:

[email protected]

I ditt meddelande ska följande information tydligt framgå:

För- och efternamn

Adress

E-postadress

Ordernummer

Vilka varor som returen gäller

Efter att du har meddelat oss ska varorna returneras utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

Returvillkor

Du som kund står för returfrakten.

Du ansvarar för varans skick tills den når oss.

Produkten ska skickas väl emballerad och helst i originalförpackning.

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varan har använts, skadats eller hanterats mer än nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion.

Återbetalning

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt ångermeddelande.

Vi har rätt att invänta att varan returneras innan återbetalning genomförs.

---

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

Förseglade produkter som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits.

Förseglade ljud- eller bildupptagningar där förseglingen brutits.

Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.

Tjänster som har fullgjorts, om kunden uttryckligen samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.

Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla, exempelvis livsmedel.

Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.